GESTIONNAIRE DE LITS - CELLULE CENTRALISEE - OPS - H/F
L'établissement
Situé dans une ville attractive, proche du bassin d’Arcachon et des Pyrénées, premier employeur de Nouvelle-Aquitaine, classé parmi les premiers au classement des CHU de France, le Centre hospitalier universitaire de Bordeaux assure ses missions de soin, de recherche, d’enseignement et de prévention au bénéfice de la population de la Métropole de Bordeaux et de sa région environnante.
Fort de 14500 agents et plus de 180 métiers, il regroupe ses activités sur trois sites hospitaliers, les groupes hospitaliers Pellegrin et Saint-André à Bordeaux et le groupe hospitalier Sud à Pessac. Etroitement liés à l'Université de Bordeaux, ils participent de manière constante à la formation médicale, chirurgicale, pharmaceutique et odontologique de la région ainsi qu'à la recherche fondamentale en liaison avec les unités INSERM et CNRS avec des nouvelles techniques innovantes.
Situé à Bordeaux, proche de Mérignac, le Groupe Hospitalier Pellegrin est le plus important des sites du CHU de Bordeaux. Il constitue un centre de soins aux compétences et équipements très étendus.
Le Groupe Hospitalier Sud est le plus récent des trois sites hospitaliers du CHU de Bordeaux. Il dispose de 4 implantations géographiques : trois à Pessac : l’hôpital Haut-Lévêque, l’hôpital Xavier Arnozan, l'EHPAD Les jardins de l'alouette ainsi que l'EHPAD de Lormont.
Le Groupe Hospitalier Saint-André est situé au cœur de la ville de Bordeaux, il regroupe l’Hôpital Saint-André, l’aîné des établissements du CHU de Bordeaux, ainsi que le Centre Jean Abadie.
La Direction Générale, située à Talence, rassemble l’ensemble des Directions Fonctionnelles du CHU de Bordeaux.
Le poste
Mission(s) générale(s)
Optimiser la gestion des flux patients en proposant « le meilleur lit disponible » au patient en attente d’hospitalisation
Assurer le suivi des entrées-sorties afin d’avoir une vision globale à court et moyen terme de l’activité de l’hôpital
Assurer la veille et participer à l’alerte de mise en tension hospitalière
Participer au recueil des capacités hospitalières et à la fluidification des hospitalisations en cas de tension hospitalière ou de situation sanitaire exceptionnelle
Principales activités
- Recueillir l’information :
A l’aide d’un logiciel métier :
§ Recueil et suivi en temps réel des lits disponibles dans chacun des services de l’Etablissement
§ Recueil et suivi des mouvements des patients (entrée, sortie)
§ Centralisation des informations relatives au capacitaire hospitalier
-Orienter et affecter les patients :
§ Recueillir les demandes d’hospitalisations des médecins conventionnels comprenant les informations essentielles (identité complète, motif d’hospitalisation et filière dont relève le patient, nécessité de chambre particulière, durée moyenne de séjour, date de sortie prévisionnelle…)
§ Recueillir les placements des patients du parcours non programmé provenant des urgences, d’un établissement extérieur ou du domicile comprenant les informations essentielles (identité complète, motif d’hospitalisation et filière dont relève le patient, nom du médecin ayant accepté le patient, nécessité de chambre particulière, durée moyenne de séjour, date de sortie prévisionnelle…)
§ Proposer des orientations adaptées à la demande médicale, aux besoins du patient dans le respect des procédures spécifiques à la gestion de flux de l’établissement
§ Veiller à la mise à jour des mouvements patient sur le logiciel dédié
-Assurer une veille de tension hospitalière
§ Proposer des hébergements dans le cadre de la charte institutionnelle
§ Mettre à jour les sorties prévisionnelles des patients en lien avec les Unités de soins
§ Repérer et signaler à la cellule des parcours complexes les situations pouvant entraîner des difficultés
§ Effectuer un reporting efficient auprès de l’encadrement supérieur et des Directions hiérarchiques et fonctionnelles
§ Identifier et anticiper les situations de tension
-Autres missions :
§ Promouvoir la démarche de gestion des lits, des flux et des parcours complexes au sein des services et accompagner le déploiement du logiciel métier au sein de la structure
§ Participer aux réunions concernant la gestion des patients et des flux
-Missions spécifiques de coordination : (nécessité d’une expérience sur le poste)
- SOUTIEN DE L’ACTIVITE:
Aider les opérateurs dans la réalisation de leur activité quotidienne en :
- Apportant son aide à l’utilisation des outils de gestion des lits-
- Accompagnement dans la recherche de solution-
- Faisant le lien avec le responsable médical et CSS selon les besoins
Faciliter la gestion des pics d’activité en :
- Absorbant une partie de la charge des agents OPS en fonction des besoins et des pics d’activités sur les différentes filières
- Remplaçant l’absentéisme inopiné ou prévisible
Faciliter le lien avec le bed-manager territorial
• VEILLE SANITAIRE:
Procéder aux informations journalières concernant la veille de tension hospitalière, mail biquotidien
Alerter le CSS en cas de risque de tension afin qu’elle puisse mettre en œuvre le plan tension
Assurer le suivi des demandes de veille ARS en fonction des périodes et des besoins (ex : veille canicule…)
Assurer le suivi des fermetures et ouvertures de lits
• REGULATION DES SITUATIONS DE TENSION:
Repérer les situations problématiques et en alerter le CSS afin qu’il puisse les réguler
Participer aux réunions institutionnelles de régulation de tension estivale
Participer à la gestion de crise en cas de SSE
- PARTICIPATION AU SUIVI DES PROJETS OPS
Profil recherché
APTITUDES attendues (SAVOIR-FAIRE)
- Analyser et synthétiser des informations permettent la prise en charge de la personne soignée et la continuité des soins
- Savoir argumenter et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs
- Etre capable de répondre dans le calme, de gérer son stress face à certaines situations complexes de soins
- Favoriser la circulation de l’information en faisant preuve d’honnêteté intellectuelle, de neutralité et de loyauté institutionnelle
- Concevoir, formaliser des protocoles, procédures et fiches conseil
- Construire et adapter des outils / méthode de travail
- Evalue la prise en charge du parcours patient
- Etre capable de répondre aux situations d’exception dans la programmation du parcours patients
- Travailler en équipe pluridisciplinaire et en réseau
- Etre organisé et méthodique dans l’organisation de la programmation des patients
CONNAISSANCES attendues
- Connaitre la cartographie des unités de soins (site, CDS, nombre de lits ouverts…)
- Connaître les modalités de fonctionnement des unités de soins et leurs contraintes organisationnelles
- Connaitre les procédures concernant la gestion des flux en vigueur dans l’établissement
- Connaître les différents outils informatiques et logiciels métiers
Éléments nécessaires pour postuler
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Document(s) :
Candidature facile